Termos de Serviço

Regras e condições de uso da plataforma Agorajob

Última atualização: 10 de agosto de 2026

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Agorajob! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu acesso e uso da nossa plataforma de conexão entre freelancers e clientes. Ao criar uma conta e usar nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos.

Importante: Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não use a plataforma Agorajob.

2. Definições

"Plataforma": Refere-se ao site Agorajob e todos os seus serviços relacionados.

"Freelancer": Profissional autônomo que oferece seus serviços através da plataforma.

"Cliente": Usuário que busca contratar serviços de freelancers.

"Projeto": Trabalho ou serviço publicado por um cliente na plataforma.

"Proposta": Oferta de serviço enviada por um freelancer para um projeto.

3. Elegibilidade

Para usar a Agorajob, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade
  • Ter capacidade legal para celebrar contratos vinculativos
  • Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro
  • Manter suas informações de conta atualizadas
  • Não ter sido banido anteriormente da plataforma
  • Cumprir todas as leis aplicáveis em sua jurisdição

4. Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

Você deve criar uma conta para acessar a maioria dos recursos da plataforma. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram em sua conta.

4.2 Verificação de Identidade

Podemos solicitar documentos para verificar sua identidade, especialmente para transações financeiras. Você concorda em fornecer informações verdadeiras e precisas.

4.3 Responsabilidade da Conta

Você é responsável por todas as atividades realizadas através de sua conta. Notifique-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

5. Planos e Assinaturas

5.1 Planos Disponíveis

A plataforma oferece planos gratuitos e pagos para freelancers. Os recursos, limites e preços de cada plano são informados na página de planos e podem incluir limites de propostas, limites de projetos, destaque de perfil e recursos adicionais.

Os detalhes comerciais exibidos no momento da contratação prevalecem para aquele ciclo de assinatura.

5.2 Pagamentos

Planos pagos são processados por meio do Mercado Pago. A assinatura é ativada após confirmação de pagamento pela plataforma de pagamento.

5.3 Vigência, Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle.

  • Após o cancelamento, não há novas cobranças para o ciclo cancelado
  • Recursos já contratados podem permanecer disponíveis até o fim do período vigente, conforme regras do plano ativo
  • Reembolsos não são automáticos, salvo quando exigidos pela legislação aplicável
  • Você pode solicitar upgrade ou downgrade de plano conforme opções disponíveis no sistema

6. Uso da Plataforma

6.1 Uso Permitido

  • Criar e gerenciar projetos de forma honesta e transparente
  • Enviar propostas genuínas e adequadas aos projetos
  • Comunicar-se de forma respeitosa com outros usuários
  • Fornecer serviços de qualidade conforme acordado
  • Pagar pelos serviços contratados conforme combinado
  • Respeitar direitos de propriedade intelectual

6.2 Uso Proibido

Você NÃO PODE:

  • Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou fraudulento
  • Tentar contornar as taxas da plataforma fazendo acordos fora dela
  • Usar a plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas
  • Criar múltiplas contas para manipular o sistema
  • Copiar, modificar ou distribuir conteúdo da plataforma sem autorização
  • Fazer engenharia reversa ou tentar acessar áreas restritas
  • Enviar spam, vírus ou código malicioso
  • Usar bots ou scripts automatizados sem autorização
  • Compartilhar sua conta com terceiros
  • Solicitar pagamentos diretos fora da plataforma

7. Projetos e Contratos

7.1 Publicação de Projetos

Clientes podem publicar projetos com descrições claras, orçamentos e prazos. Você é responsável pela precisão e legalidade do projeto publicado.

7.2 Propostas

Freelancers podem enviar propostas para projetos. As propostas devem ser honestas, realistas e adequadas aos requisitos do projeto.

7.3 Aceitação e Contrato

Quando um cliente aceita uma proposta, um contrato é formado entre cliente e freelancer. A Agorajob é apenas uma plataforma intermediária e não é parte do contrato de serviço.

Nota: Encorajamos que as partes formalizem acordos detalhados através da plataforma, incluindo entregas, prazos e condições de pagamento.

7.4 Execução do Trabalho

Freelancers devem executar o trabalho conforme acordado. Clientes devem fornecer informações e feedback necessários de forma oportuna.

8. Pagamentos e Taxas

8.1 Processamento de Pagamentos

Todos os pagamentos são processados através do Mercado Pago. Você concorda em cumprir os termos de serviço do processador de pagamento.

8.2 Taxas da Plataforma

A Agorajob pode cobrar valores de assinatura e, quando aplicável, outras taxas informadas previamente no fluxo da plataforma:

  • As taxas específicas são informadas antes da conclusão da transação
  • Assinaturas seguem os valores e condições exibidos no momento da contratação
  • Todas as taxas estão sujeitas a alterações mediante aviso prévio

8.3 Impostos

Você é responsável por determinar e pagar todos os impostos aplicáveis às suas transações. A Agorajob não fornece consultoria tributária.

9. Propriedade Intelectual

9.1 Conteúdo da Plataforma

Todo o conteúdo da plataforma Agorajob (logotipos, textos, design, código) é de propriedade da Agorajob ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

9.2 Conteúdo do Usuário

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que publica na plataforma, mas nos concede uma licença para:

  • Exibir seu conteúdo na plataforma
  • Usar para fins de marketing (com sua permissão)
  • Fazer backups e cópias técnicas necessárias

9.3 Trabalhos Entregues

Os direitos de propriedade intelectual sobre trabalhos entregues devem ser acordados entre cliente e freelancer. Recomendamos que isso seja claramente definido no início do projeto.

10. Disputas e Resolução

Em caso de disputas entre usuários:

  • Encorajamos as partes a resolverem amigavelmente através da comunicação na plataforma
  • Você pode solicitar mediação através do suporte da Agorajob
  • A Agorajob pode, mas não é obrigada a, intervir em disputas
  • Manteremos logs e comunicações para auxiliar na resolução

Importante: A Agorajob não se responsabiliza pela qualidade dos serviços prestados ou por disputas entre usuários. Somos uma plataforma de conexão.

11. Limitação de Responsabilidade

A AGORAJOB É FORNECIDA "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL".

Não garantimos que a plataforma estará sempre disponível, livre de erros ou segura. Na máxima extensão permitida por lei:

  • Não somos responsáveis por perdas diretas, indiretas, incidentais ou consequenciais
  • Não garantimos a qualidade, segurança ou legalidade dos serviços prestados por usuários
  • Não somos responsáveis por condutas de terceiros na plataforma
  • Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses
  • Não garantimos resultados específicos do uso da plataforma

12. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Agorajob, seus funcionários e parceiros de quaisquer reivindicações, perdas ou danos resultantes de:

  • Sua violação destes Termos
  • Seu uso da plataforma
  • Violação de direitos de terceiros
  • Conteúdo que você publica na plataforma
  • Transações com outros usuários

13. Suspensão e Encerramento

13.1 Por Você

Você pode encerrar sua conta pela funcionalidade disponível na área logada, mediante confirmação de segurança.

13.2 Por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se:

  • Você violar estes Termos
  • Detectarmos atividade fraudulenta ou suspeita
  • Você não pagar taxas devidas
  • Recebermos ordem judicial
  • Determinarmos que seu uso prejudica outros usuários ou a plataforma

13.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento, você perde acesso à conta e os dados vinculados ao seu perfil são removidos, incluindo projetos, pedidos, contratações, notificações e assinaturas relacionados ao usuário excluído, respeitadas exceções legais aplicáveis. Isso pode eliminar histórico nas áreas "Meus Pedidos", "Meus Freelas" e "Meus Clientes" quando os registros dependerem do usuário removido.

14. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas através de:

  • E-mail para o endereço cadastrado
  • Aviso destacado na plataforma
  • Notificação push (se habilitado)

Seu uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

15. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais brasileiros competentes.

16. Disposições Gerais

Acordo Integral

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Agorajob.

Divisibilidade

Se alguma disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.

Renúncia

Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito não constitui renúncia a esse direito.

Cessão

Você não pode transferir seus direitos sob estes Termos sem nossa aprovação por escrito.

17. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

Estes Termos de Serviço estão em vigor desde 10 de agosto de 2026.

Obrigado por usar a Agorajob!
Estamos aqui para conectar talentos e oportunidades.