Política de Privacidade

Sua privacidade é nossa prioridade. Veja como protegemos seus dados.

Última atualização: 10 de agosto de 2026

1. Introdução

A Agorajob ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de conexão entre freelancers e clientes.

Ao utilizar os serviços da Agorajob, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com estes termos, pedimos que não utilize nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

  • Dados de Cadastro: Nome, e-mail, senha, tipo de conta (cliente/freelancer), telefone e CPF/CNPJ (quando informado)
  • Dados de Perfil: Foto/avatar, descrição profissional, categoria e habilidades vinculadas ao perfil
  • Dados de Projetos e Candidaturas: Projetos publicados, propostas enviadas, observações e status de pedidos/contratações
  • Dados de Assinatura: Plano selecionado, status da assinatura, valor, período de vigência e histórico de alterações
  • Dados de Pagamento: Identificadores e metadados de pagamento processados via Mercado Pago (não armazenamos dados completos do cartão)
  • Avaliações e Notificações: Notas, comentários e preferências relacionadas a alertas por e-mail e push

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
  • Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência (veja seção 5)
  • Logs de Acesso: Data e hora de acesso, páginas visualizadas
  • Dados de Dispositivo: Identificador único do dispositivo, localização aproximada

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma
  • Conectar freelancers e clientes em fluxos de projetos, propostas e contratações
  • Processar e registrar assinaturas e pagamentos de planos
  • Enviar notificações de conta, projetos, pedidos, assinatura e status de pagamento
  • Melhorar nossos serviços por meio de métricas de uso e desempenho
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Enviar comunicações de marketing, quando houver consentimento aplicável
  • Resolver disputas e fornecer suporte ao cliente

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

Com Outros Usuários

Quando você se candidata a um projeto ou publica um trabalho, suas informações de perfil ficam visíveis para outros usuários conforme necessário para a transação.

Provedores de Serviço

Compartilhamos dados com parceiros que nos ajudam a operar a plataforma:

  • Mercado Pago (processamento de pagamentos)
  • OneSignal (notificações push)
  • Provedores de e-mail transacional (envio de e-mails de serviço)
  • Provedores de hospedagem e infraestrutura

Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger nossos direitos e segurança.

Importante: Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, incluindo:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como login e navegação.

Cookies de Desempenho

Nos ajudam a entender como você usa a plataforma para melhorar nossos serviços.

Cookies de Funcionalidade

Lembram suas preferências e personalizam sua experiência.

Cookies de Marketing

Usados para mostrar anúncios relevantes (apenas com seu consentimento).

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

  • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
  • Armazenamento seguro de senhas com hash
  • Autenticação via tokens (Laravel Sanctum)
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
  • Backups regulares dos dados
  • Acesso restrito às informações pessoais apenas para funcionários autorizados

Importante: Embora tomemos todas as precauções, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Você também é responsável por manter sua senha confidencial.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

✓ Acesso

Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você

✓ Correção

Atualizar ou corrigir informações incorretas

✓ Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais

✓ Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado

✓ Revogação

Retirar consentimento para processamento de dados

✓ Oposição

Opor-se ao processamento dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@agorajob.com

Quando você usa a funcionalidade de encerramento de conta, os dados vinculados ao seu perfil são excluídos de forma definitiva, o que pode remover também o histórico visível de projetos, pedidos e contratações relacionadas à sua conta.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

  • Enquanto sua conta estiver ativa
  • Pelo período de vigência de projetos, pedidos, assinaturas e obrigações relacionadas
  • Para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis pelos prazos exigidos em lei
  • Para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
  • Conforme necessário para prevenir fraudes e abusos

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso na plataforma. Recomendamos que revise esta página regularmente para se manter informado.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 10 de agosto de 2026.